Ngày 12/10, Ủy ban Thường vụ Quốc hội họp bàn về công tác dân nguyện, tình hình giải quyết đơn thư, khiếu kiện và tố cáo của người dân, chuẩn bị cho kỳ họp Quốc hội dự kiến khai mạc vào cuối tuần. Đây là dịp để các cơ quan báo cáo kết quả tiếp nhận và xử lý những kiến nghị từ cử tri. Trên giấy tờ, mọi thứ được hệ thống hóa bằng báo cáo, tỷ lệ và những con số cụ thể. Nhưng phía sau mỗi con số vẫn là những người dân đang chờ câu trả lời cho vấn đề của mình.
Tại cuộc họp, bà Lê Thị Nga, Chủ nhiệm Ủy ban Dân nguyện và Giám sát, cho biết người dân tin tưởng vào sự lãnh đạo của Đảng, Nhà nước, đồng thời đánh giá cao hoạt động của Quốc hội và Chính phủ trong thời gian qua. Về công tác giải quyết kiến nghị, bà cho biết 854 trong tổng số 855 kiến nghị nhận được qua các đợt tiếp xúc cử tri đã được giải quyết, tương đương khoảng 99,9%. Một tỷ lệ gần chạm mức tuyệt đối, đủ để trở thành điểm nhấn nổi bật trong báo cáo tổng kết tháng 9/2026.
Tuy nhiên, con số 99,9% cũng gợi ra câu hỏi quan trọng: “đã giải quyết” cụ thể có nghĩa là gì? Một kiến nghị được trả lời, được chuyển đến đúng cơ quan hay đã thực sự tháo gỡ vướng mắc cho người dân? Đây là những khái niệm không hoàn toàn giống nhau. Tỷ lệ xử lý cao là thông tin đáng chú ý, nhưng để đánh giá hiệu quả thực chất của công tác dân nguyện, cần nhìn cả kết quả cuối cùng và mức độ hài lòng của người kiến nghị. Bởi trong câu chuyện khiếu kiện, điều người dân mong đợi không chỉ là hồ sơ được khép lại, mà còn là vấn đề của họ được giải quyết thỏa đáng.
https://www.facebook.com/share/p/1HkjK5QRbG/
